general terms and conditions

Good general terms and conditions are important for online retailer and customer.

Here you can read our Terms and Conditions Webshop.

Not only the government creates rules to ensure the safety of your purchase. We, as web merchant, are also happy to inform you of our conditions. By agreeing to the General Terms and Conditions Webshop, an agreement between us and you as a customer has been established. But before you agree with our Terms and Conditions, we kindly request you to read the conditions carefully and to take note of our working methods. This can prevent annoying situations! If you have questions about our conditions, you can of course contact us.
If you are a distributor, you have received the general terms and conditions together with the distribution agreement. you now agree this applies to these conditions.

General terms and conditions Lilly Nails Benelux

delivery conditions Wholesale and Webshop

Article 1: Definitions

1a) Supplier: Lilly Nails Benelux, appointed in these conditions Lilly Nails Benelux legal products and / or services offered in both wholesale and remote from the shop to the customer
1b) Customer: the natural or legal person who enters into an agreement with Lilly Nails Benelux (also at a distance) and the natural person who does and / or does not act in the exercise of a profession or business and a distance contract
1c) Distance contract: an agreement in the context of a Lilly Nails Benelux organized system for distance selling of products and / or services until the conclusion of the agreement exclusive use is made of one or more means of communication at a distance;
1d) Technique for distance communication: means that can be used for concluding an agreement, without the consumer and trader being in the same room at the same time.

Article 2: Identity

Company: Lilly Nails Benelux BV

(Post) address: van Ijsendijkstraat 407 / b, 1442LB, Purmerend

Telephone: 0299 ​​769225

Email: [email protected]

KVK: 55535119

VAT No. : NL151805052B03

Article 3: Applicability

3a) These general terms and conditions apply to all goods, services and agreements (at a distance) that Lilly Nails Benelux sells and supplies to customers, including its Distributors.

3b) In addition to these general conditions, additional conditions may apply to certain services and / or products. If there are differences between the additional conditions and these general terms and conditions, then in principle the provisions from the supplementary conditions apply in addition to the general terms and conditions. One or more provisions in these general terms and conditions can only be deviated from if this has been expressly agreed in writing. In that case, the other provisions of these conditions remain in full force.

3c) Any specific purchase and / or other conditions of buyers are not applicable, unless these have been expressly laid down in writing by the supplier.

3d) In the event that a provision of these general terms and conditions is deemed null and void by the competent court or otherwise not binding, the other provisions of these general terms and conditions will remain in full force.

3e) The text of these general terms and conditions will be made available electronically to the customer by Lilly Nails Benelux in such a way that it can be stored by the customer in a simple manner on a durable medium. Before the agreement is concluded (at a distance), the text of these general terms and conditions will be made available to the customer. If this is not reasonably possible, before the contract is concluded (on distance), it will be indicated that the general terms and conditions at Lilly Nails Benelux can be viewed and that they will be sent free of charge by electronic means or otherwise at the request of the customer. .

3f) Lilly Nails Benelux reserves the right to change and / or supplement the general conditions at any time.


Article 4. Offer and formation of agreements

4a) By using (one of) the webshop (s) of Lilly Nails Benelux and / or placing an order, the buyer accepts these general conditions as well as all other rights and obligations as stated on the webshop and apply. in wholesale.

4b) Lilly Nails Benelux is authorized to use third parties in the execution of an agreement with the buyer.

4c) The offer of Lilly Nails Benelux is free of obligation unless a term for acceptance is mentioned in the offer.

4d) Offers are valid while stocks last.

4th) If an offer has a limited period of validity or has specific conditions, this will be explicitly stated in the offer.

4f) The offer contains a complete and accurate description of the offered products and / or services. The description is sufficiently detailed to allow a good assessment of the offer by the customer. Obvious mistakes or errors in the offer do not bind Lilly Nails Benelux.

4g) Each offer contains such information that it is clear to the buyer what the rights and obligations are attached to the acceptance of the offer.

4h) An agreement is concluded at the moment that;

- The prospective customer has explicitly submitted data or entered data by telephone or in writing on the relevant input screen of the website and relevant data have been received by Lilly Nails Benelux by telephone or via an order form, post or e-mail;

- During the visit to the Lilly Nails Benelux branch, the prospective buyer expressly indicated that he wanted to buy or receive a certain product and / or a particular service;

- Aspirant buyer has expressly indicated by telephone that he wishes to receive a specific product and / or a certain service.

4i) The agreement is, subject to the provisions of paragraph 4h), concluded at the moment of acceptance by the buyer of the offer and the fulfillment of the corresponding conditions.

4j) If the agreement is concluded electronically, Lilly Nails Benelux will take appropriate technical and organizational measures to secure the electronic transfer of data and ensure a secure web environment. If the customer pays electronically, Lilly Nails Benelux will take appropriate security measures.

4k) Lilly Nails Benelux can - within the legal framework - inform itself whether the customer can meet his payment obligations, as well as all those facts and factors that are important for a sound conclusion of the agreement (at a distance). If Lilly Nails Benelux based on this investigation has good reasons not to enter into the agreement, Lilly Nails Benelux reserves the right to refuse an order or request or to attach special conditions to the execution.

Article 5. Prices

5a) All prices are expressed in euros and are exclusive of 21% VAT and other costs such as fees and shipping costs, unless stated otherwise by Lilly Nails Benelux.

5b) Lilly Nails Benelux reserves the right to charge all costs incurred that are directly or indirectly related to the execution of the order and which have been made with the consent of the customer.

5c) The customer owes the price that Lilly Nails Benelux has communicated in its confirmation. Obvious (manipulation) errors in the quotation, such as obvious inaccuracies, can also be corrected by Lilly Nails Benelux after the conclusion of the agreement.

5d) Shipping costs are not included in the price. Special rates apply for shipping outside the Netherlands. With regard to certain payment methods, further conditions apply with regard to the shipping method and the associated costs. This is clearly communicated to the Buyer.

5th) If prices for the offered products and services increase in the period between the order and the execution thereof, the customer can cancel the order or terminate the agreement within ten (10) days after notification of the price increase by Lilly Nails Benelux.


Article 6: Payment

6a) When picking up goods in the wholesale trade, payment can be made by debit card or cash.

6b) Orders via the webshop can be paid via the services offered by MOLLIE, such as Ideal, PayPal.

6c) Lilly Nails Benelux may request an advance payment for some products and services. In this case, the customer can not assert any right over the execution of the concluded agreement until the advance payment has been received by Lilly Nails Benelux.

6d) The customer has the duty to pass inaccuracies in the received payment details directly to Lilly Nails Benelux.

6e) When shipping goods, the delivery takes place only when the payment is received.

6f) If the customer does not pay the payment within the agreed period, this customer is deemed to be in default by operation of law and Lilly Nails Benelux has the right to charge interest of 3% from the due date over the outstanding amount without any further notice of default % per month, where a part of a month applies for a whole month.

6g) If the customer remains in default to pay the claim, the claim can be handed over, in which case the customer will be obliged to pay the extrajudicial collection costs, the amount of which is set at 15%. of the total amount with a minimum of € 250, - and of the possible costs, without prejudice to the right of Lilly Nails Benelux to claim the actual damage.

6h) In the event of overdue payment, Lilly Nails Benelux is entitled to terminate the agreement with immediate effect or to suspend (further) delivery until the time at which the customer has fully complied with the payment obligations, including the payment of interest and costs owed.

Article 7: Delivery

7a) Lilly Nails Benelux strives to ship webshop orders (with a successful payment) received before 2 p.m. the same day.

7b) Deliveries up to an order total of € 125, - ex VAT will be charged with shipping costs. From this amount free shipping takes place, with the exception of orders that differ from regular size, weight and shipping method and deliveries to Distributors.

7c) Goods can also be picked up at the supplier's address at no cost. Shipments of goods are always at the risk of the customer.

7d) The delivery time stated by the supplier is approximate and is fulfilled as much as possible, but is not binding. Exceeding this delivery time does not entitle the customer to compensation or the right to terminate the agreement.

7th) The delivery deadline is 30 days after receipt of the order, with the exception of prepayments where the delivery deadline is 30 days after receipt of the payment. The delivery obligation of Lilly Nails Benelux will, subject to proof to the contrary, be met as soon as the goods delivered by Lilly Nails Benelux have been offered to the customer once.

7f) The customer is obliged to immediately receive the goods as soon as they have been made available by the supplier, also in parts or parts of orders. When a deferred payment has been agreed, the supplier is entitled from that time until the invoicing of the relevant goods.

7g) If goods are stored in full or in part by the seller as a result of late purchase, then the costs of storage as well as those of the insurance of the goods will be charged to the customer.

7h) Deviating conditions may apply to deliveries abroad.

7i) Received deliveries that have not been ordered, or deliveries that are incomplete and, or, damaged, must be brought to the attention of Lilly Nails Benelux within 48 hours.

7j) For delivery at home and abroad must be signed at delivery. When it is signed, the package for Lilly Nails Benelux has been delivered and Lilly Nails Benelux has fulfilled all its obligations.



Article 8. Visibility period / Right of withdrawal

In principle, the following is not applicable to Lilly Nails Benelux because it only allows business sales, when a consumer buys from Lilly Nail Benelux in any way whatsoever, the consumer did not fill in the information truthfully.

8a) If there is a (consumer) purchase, in accordance with the Distance Selling Act, the customer has the right to (part of) the delivered goods, provided they are packaged and sealed in their original state, within a period of fourteen (14) days without returning a reason. This period starts at the moment the ordered items are delivered.

8b) If the customer has not returned the delivered goods to Lilly Nails Benelux after this period, the purchase is a fact. The customer is obliged, before proceeding to return, within the period of fourteen (14) days after delivery in writing, exclusively by letter post or by e-mail, to report to Lilly Nails Benelux. The customer must prove that the delivered goods have been returned in time, for example by means of proof of mail delivery.

8c) Return of the goods must take place in the original packaging (including accessories and accompanying documentation) and in a new condition. If the goods have been used by the customer, encumbered or damaged in any way, the right to dissolution within the meaning of this paragraph will lapse.

8d) With due observance of what has been stipulated in paragraph 8c), Lilly Nails Benelux ensures that after the receipt of the return shipment and the confirmation of receipt by Lilly Nails Benelux, the full purchase price is refunded to the customer. The costs and return of the delivered goods are entirely at the expense and risk of the customer.

8e) The right of withdrawal does not apply to:

- Services of which the execution commenced with the consent of the Buyer for the period of 14 days;

- Goods or services whose price is subject to fluctuations on the financial market, on which the supplier has no influence;

- Goods that have been manufactured according to the consumer's specifications, for example made-to-measure, or that have a clearly personal character;

- Goods or services which by their nature can not be returned, for example i.v. hygiene or that can quickly deteriorate or age.

- Goods purchased in a business (there is no question of a consumer purchase)

8f) If the returned product has not been received in accordance with the conditions, the purchase price will not be refunded. The product remains the property of the customer which is obliged to own the property within two weeks

Article 9: Reservation of ownership

9a) All goods delivered by the supplier remain its property until the customer has fulfilled all obligations arising from the concluded agreement (at a distance) towards Lilly Nails Benelux.

9b) Until Lilly Nails Benelux has been paid in full, the goods in question may not be pledged to third parties (silent) or be used as security for a third party claim.

9c) If, in the opinion of Lilly Nails Benelux, there is the possibility that the customer will not fulfill its obligations towards it, or not, it will retain the right to demand delivery of the goods, against which the customer can not oppose.


Article 10: Destruction or dissolution

If the customer does not fulfill his obligations towards the supplier, is placed under guardianship with a natural person, or if debt repayment invokes natural persons, or applies for suspension of payments for legal entities, or is in a state of bankruptcy, the supplier has the right without notice of default or judicial intervention is required to terminate the agreement concluded between both parties.


Article 11: Guarantees and liability

11a) The products supplied by Lilly Nails Benelux are subject to the guarantee provisions set by the manufacturer of the relevant article.

11b) The buyer is aware that some products may give allergic reactions to a limited number of users. Resale or use on behalf of the company of the buyer is under the sole responsibility of the professional customer. This person should only use the products if he / she can act judiciously and adequately trained.

11c) The Buyer is deemed to have fully inspected the goods purchased by him or to have them inspected in advance. Complaints must be reported to the seller in writing and documented within 8 days.

11d) Returns by the customer can only be made on strict condition that the goods are in the original packaging and have not been used at all. If this is done without stating valid reasons, all costs associated with the return will be borne by the customer. In that case Lilly Nails Benelux is free to store the products under third parties for the account and risk of the customer.

11e) Lilly Nails Benelux is never liable for any disadvantage that the customer will suffer as a result of any defect in the sold or any other shortcoming in the fulfillment of the obligations arising from the agreement, including trading loss and third-party claims. This is only in case of intent or gross negligence of the supplier.

11f) Lilly Nails Benelux accepts no liability for consequential or consequential loss, indirect damage and loss of profit or turnover.

11g) If Lilly Nails Benelux for whatever reason is obliged to compensate any damage then this compensation will never exceed an amount equal to the invoice value in relation to the product or service which caused the damage.

11h) Without prejudice to the provisions of this article, there can be no guarantee in the following cases:

- If the wear can be considered normal;

- If there are changes in or to the product, including repairs that have not been made with the permission of Lilly Nails Benelux or the manufacturer;

- If the original invoice can not be submitted, has been altered or made illegible;

- If defects are the result of non-destination or improper use;

- If damage is caused by intent, gross negligence or negligent maintenance.

- If the user has not followed the instructions correctly, the user manual can be found with the products on the webshop.

11i) If costs are connected to repairing a defect, the customer will be informed of this. If the customer does not expressly agree in writing with the cost estimate, then it can return its property against payment of the research costs. If the customer has not yet paid these research costs six (6) months after the cost budget has been submitted, the ownership of the product will expire at Lilly Nails Benelux.

Article 12: Force majeure

12a) 1 If Lilly Nails Benelux is prevented from executing the order due to force majeure, it is entitled to postpone the delivery until the relevant force majeure has ceased to exist. It also reserves the right to cancel the order in whole or in part in the event of powerlessness, without being obliged to pay any compensation.

12b) Force majeure means any circumstance, as a result of which execution of the order can not reasonably be carried out by the supplier, including: war, strike, business failure, shortage of raw materials, materials and employees, accidents, transport problems, default of suppliers of supplier mobilization, state of siege, quarantine, epidemics, riots and import or export barriers and other impediments by government measures or regulations, or by weather conditions.


Article 13: Disputes

13a) Dutch law is exclusively applicable to the contract, in whatever form and language it is or are entered into.

13b) The parties will first make every effort to settle a dispute in mutual consultation.

13c) Any dispute concerning these general terms and conditions and the agreements to which these conditions apply, which can not be resolved by mutual agreement, will be settled by the competent court in the location of Lilly Nails Benelux.


Article 14: Various provisions

14a) Lilly Nails Benelux strives to answer e-mails sent to info @ Lilly Nails within 1 business day.

14b) Any inaccuracies of information provided to you by Lilly Nails Benelux must be reported to Lilly Nails Benelux immediately, as well as any changes or inaccuracies in your data that you have provided to Lilly Nails Benelux.


Article 15: Conversion

In the event that the competent Judge annuls one or more of the provisions in these general terms and conditions in whole or in part, or at any rate does not apply, the seller and the buyer shall agree now that they must be deemed to be based on article 3:42 of the Dutch Civil Code. provision that was the closest to the operation of the void original clause that is legally permissible.


Algemene voorwaarden Lilly Nails Benelux BV

Voorwaarden Opleidingsinstituut 


Bedrijf                   : Lilly Nails Benelux BV

(Post)adres               : van Ijsendijkstraat 409/b, 1442LB, Purmerend

Telefoon                  : 0299 240003

Email                     : [email protected]

KVK                       : 55535119

BTWnr.                    : NL001775700B08 


Artikel 1. Inschrijving

1a) Inschrijving als cursist gebeurt door middel van toezending per mail of post van het volledig ingevulde inschrijfformulier of door invulling van het inschrijfformulier bij ons op locatie. Door inschrijving gaat de cursist een cursusovereenkomst aan met Lilly Nails Benelux, verbindt de cursist zich voor de gehele duur van de cursus en verplicht zich hiermee tot betaling van het volledige cursusgeld.

1b) Een mondelinge inschrijving of toezegging tot deelname is rechtsgeldig. U dient te alle tijde het inschrijfformulier bij het volgen van een opleiding ingevuld en getekend in te leveren.

1c) Bij inschrijving gelden de volgende inschrijfregels:

− Indien een cursist minderjarig is, dient deze ingeschreven te worden door een ouder / verzorger / voogd of wettelijke vertegenwoordiger. Deze ouder / verzorger / voogd of wettelijke vertegenwoordiger, die de overeenkomst voor de minderjarige aangaat, is te alle tijde verantwoordelijk voor alle consequenties verbonden aan de inschrijving en algemene voorwaarden.

− Cursist heeft 10 dagen (beginnende op de dag van inschrijving) bedenktijd om de cursus kosteloos te annuleren, mits de cursist nog niet aan de lessen heeft deelgenomen, conform de wet Koop op afstand. In dat geval worden reeds voldane (aan)betalingen binnen 10 dagen gerestitueerd. Indien de cursist na de termijn van 10 dagen annuleert, is de cursist Lilly Nails Benelux 50% van het cursusgeld verschuldigd. Annulering van de cursusaanmelding door de cursist is uitsluitend schriftelijk, per e-mail of post mogelijk. Deze annulering dient bevestigd te worden door Lilly Nails Benelux. Bij niet-deelname aan een cursus zonder annulering wordt 100% van het cursusgeld in rekening gebracht.

− Lilly Nails Benelux behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren. In dat geval worden reeds voldane (aan)betalingen binnen 14 dagen gerestitueerd of in overleg nieuwe cursusdata afgesproken.

− De cursusovereenkomst eindigt na afloop van de cursus of bepaald zoals in de inschrijfregels en onze Algemene Voorwaarden.

− Het lesmateriaal wat is aangekocht wordt na betaling eigendom van de cursist.

− Alle informatie die door cursisten/klanten wordt verstrekt is vertrouwelijk voor het opleidingsinstituut, haar medewerkers en de docenten.

− Vragen (via e-mail, telefoon, brief, etc.) van administratieve aard of met betrekking tot de opleiding worden binnen 2 werkdagen beantwoord. Vragen die een langere verwerkingstijd nodig hebben, worden binnen 2 werkdagen beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een antwoord kan worden verwacht.

− Het is niet toegestaan de lessen te volgen zonder ingeleverd en ondertekend inschrijfformulier. Ook is het niet toegestaan deel te nemen aan de lessen zonder volledige betaling van het cursusgeld.

− Zonder uw bezwaar voor inschrijving van de cursus, doet Lilly Nails Benelux aan social media: er wordt gefilmd en gefotografeerd tijdens de lessen en andere demonstratiemomenten.

− Als de cursist niet tevreden is over Lilly Nails Benelux kan de cursist een klacht indienen. In eerste instantie dient de cursist zich te wenden tot de directie van Lilly Nails Benelux. Dit dient schriftelijk te gebeuren per brief of per e-mail. Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld.

Artikel 2. Herroepingsrecht

2a) De cursist mag de overeenkomst binnen 10 dagen, beginnende op de dag van inschrijving, kosteloos en zonder opgaaf van redenen ontbinden (herroepingsrecht).

2b) Lid a is alleen van toepassing, als de cursist nog niet heeft deelgenomen aan de lessen of nog niet van start is gegaan met het opleidingsprogramma.

2c) De cursist maakt gebruik van het herroepingsrecht door binnen deze periode een schriftelijke verklaring te sturen naar Lilly Nails Benelux met daarin de mededeling dat de overeenkomst ontbonden moet worden. Deze verklaring is uitsluitend geldig indien dit per post of e-mail gestuurd wordt, tevens dient de annulering bevestigd te worden door Lilly Nails Benelux.


2d) Wanneer door onvoorziene omstandigheden een cursus, workshop of training verplaatst moet worden (o.a. rampen, pandemie, ziekte, vliegverboden enz.)zal cursist een vervangende datum worden aangeboden, indien cursist op de vervangende datum niet kan deelnemen ontvangt Cursist een voucher voor het bedrag wat is betaald voor de cursus, workshop training. Deze voucher kan voor een andere cursus, workshop training worden ingezet of er kunnen producten voor worden gekocht, beide ter waarde van de voucher, eventueel verschil al door de cursist worden bijbetaald.

Artikel 3. Betaling cursusgeld

3a) Het cursusgeld behoort 10 dagen voor aanvang van de cursus/opleiding of workshop volledig te zijn voldaan. U heeft zonder betaling (voorafgaande de cursus) geen toegang tot de cursusruimte.

3b) Na ontvangst van uw inschrijving volgt een schriftelijke bevestiging. Bij elke inschrijving wensen wij een aanbetaling van € 150,- voor administratie- en reserveringskosten.

3c) Het cursusgeld kan contant of per pin op onze locatie voldaan worden of dient binnen 7 dagen na inschrijving bijgeschreven te zijn op rekeningnummer: NL91ABNA0549065288 t.n.v. Lilly Nails Benelux te Purmerend. 

Artikel 4. Termijnbetaling

4a) Het cursusgeld kan in overleg in termijnen voldaan worden.

4b) Pas indien de eerstvolgende verschuldigde deelbetaling door cursist is voldaan, kunnen de vervolglessen van de cursus ingepland worden. Zonder deze deelbetaling is er geen toegang tot de cursusruimte.

4c) Wanneer een deelbetaling niet tijdig is voldaan ontvangt u binnen 7 dagen na de uiterste betaaldatum de eerste herinnering. Als de cursist geen gehoor geeft aan de eerste herinnering zal deze na zeven dagen worden opgevolgd met een tweede herinnering, waarbij € 25,- extra administratiekosten worden berekend. Na deze twee herinneringen zal de herinnering na 7 dagen omgezet worden in een eerste aanmaning, vanaf de eerste aanmaning zal het factuurbedrag worden verhoogt met 6% rente over het openstaande saldo. Wanneer de factuur 7 dagen na de eerste aanmaning niet voldaan is dient de cursist rekening te houden met de wettelijke vastgestelde incassokosten van €40,-.


Artikel 5. Annulering

5a) Indien de aanbetaling niet wordt voldaan, kan de aanmelding automatisch door Lilly Nails Benelux worden geannuleerd. Zonder annulering binnen de herroepingsperiode is de cursist verplicht de betaalafspraak na te komen. Kosteloos annuleren na het verstrijken van de herroepingsperiode is niet mogelijk.

5b) Cursist heeft 10 dagen (beginnende op de dag van inschrijving) bedenktijd om de cursus kosteloos te annuleren (herroepingsrecht), mits de cursist nog niet aan de lessen heeft deelgenomen, conform de wet Koop op afstand. In dat geval worden reeds voldane (aan)betalingen binnen 10 dagen gerestitueerd.

5c) Bij annulering na bevestiging van de cursus door Lilly Nails Benelux zal geen restitutie van de aanbetaling plaatsvinden; de aanbetaling zal worden verrekend als administratie- en reserveringskosten.

5d) Lilly Nails Benelux behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren. In dat geval worden reeds voldane (aan)betalingen binnen 14 dagen gerestitueerd of in overleg nieuwe cursusdata afgestemd. Na het verstrijken van het herroepingsrecht (zie art. 2) kan de cursist de inschrijving met de volgende consequenties annuleren:

5e) Indien de cursist na de termijn van 14 dagen annuleert, is de cursist Lilly Nails Benelux 50% van het cursusgeld verschuldigd. Annulering van de cursusaanmelding door de cursist is uitsluitend schriftelijk, per e-mail of post, mogelijk. Deze annulering dient bevestigt te worden door Lilly Nails Benelux. Bij niet-deelname aan een cursus zonder annulering wordt 100% van het cursusgeld in rekening gebracht.


Artikel 6. Lessen verplaatsen, annuleren of inhalen

6a) Cursist heeft het recht betaalde cursusdagen in te halen, mits de annulering hiervoor minimaal 48 uur van te voren is doorgegeven en uitsluitend ná bevestiging hiervan door Lilly Nails Benelux. Deze annulering is uitsluitend geldig indien deze schriftelijk is verstuurd.

6b) Het verplaatsen van een cursusdag brengt kosten met zich mee. Voor het verplaatsen van een reeds ingeboekte cursusdag die tijdig is geannuleerd, wordt € 25,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Een te laat geannuleerde cursusdag kan leiden tot het vervallen van uw recht op die cursusdag. Bij een te laat geannuleerde cursusdag en een nieuwe boeking hanteren wij een gereduceerd dagtarief van €50,-. Het verplaatsen van een cursusdag is uitsluitend schriftelijk mogelijk en dient bevestigd te worden door Lilly Nails Benelux.

6c) Er is geen restitutie of verrekening van lesgeld bij vroegtijdige beëindiging van de opleiding.

6d) Indien de cursist niet komt opdagen op de afgesproken lesdag, zonder een schriftelijke afmelding, kan het volledige cursusgeld in rekening gebracht worden.


Artikel 7. Gevolgen niet nakomen verplichtingen

7a) Als cursist een of meer verplichtingen uit de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden niet (volledig) nakomt, zijn wij gerechtigd om de verplichtingen op te schorten en de opleiding te onderbreken of uiteindelijk te beëindigen.

7b) De gevolgen van het onderbreken van de opleiding als bedoeld in lid 7a) zijn voor rekening en risico van cursist. Deze gevolgen zijn onder andere:

- Toegang tot de cursusruimte wordt ontzegd

- Docentbegeleiding wordt stopgezet

- Er kunnen geen examens worden afgelegd

7c) Bij beëindiging van de opleiding bedoeld als lid 7a) geldt het volgende:

- Tenzij schriftelijk anders overeengekomen heeft Lilly Nails Benelux geen verplichtingen meer naar cursist.

- Als beëindiging van de opleiding bedoeld in lid 7a) voortijdig is, zijn de voorwaarden van artikel 5 van toepassing.

- De beëindigde opleiding kan niet worden hervat. Indien cursist de opleiding wil vervolgen, zult deze zich opnieuw moeten inschrijven.


Artikel 8. Einde cursusovereenkomst

De cursusovereenkomst eindigt na afloop van de cursus of zo bepaald als in andere artikelen van deze algemene voorwaarden.


Artikel 9. Auteursrecht en eigendomsrecht cursusmateriaal en naam

9a) Het aangeschafte lesmateriaal wordt eigendom van de cursist.

9b) Het auteurs- en eigendomsrecht van het cursusmateriaal berust bij de Lilly Nails Benelux.

9c) Het materiaal mag niet worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op enig andere wijze.

9d) Het is niet toegestaan het cursusmateriaal aan derden ter beschikking te stellen.

9e) Inbreuk op het auteurs- of eigendomsrecht wordt aangemerkt als een misdrijf.

9f) Bij misbruik van de naam of het logo van de Lilly Nails Benelux kan de cursist de toegang tot de opleiding ontzegd worden.

9g) Het is absoluut verboden om gefilmd materiaal tijdens lessen workshops, opleidingen aan derden te laten zien of te verspreiden op welke manier dan ook. Wordt dit wel gedan zullen boetes worden opgelegd van minimaal €250.00


Artikel 10. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die door cursisten/klanten wordt verstrekt is vertrouwelijk voor het opleidingsinstituut, haar medewerkers en de docenten.


Artikel 11. Overmacht

11a) Lilly Nails Benelux behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren en het programma te wijzigen als de omstandigheden dit vereisen.

11b) Lilly Nails Benelux is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting tegenover de cursist c.q. opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11c) Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Lilly Nails Benelux geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Lilly Nails Benelux niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

11d) Lilly Nails Benelux heeft het recht de cursus(dag) te annuleren bij minder dan 2 cursisten en/of deelnemers.

11e) Lilly Nails Benelux kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 6 maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.


3a Covid-19 (Corona) e/a uitbraken van besmettelijke ziektes.
Lilly Nails Benelux houdt zich aan de richtlijnen van de overheid.
Client dient deze ten alle tijden op te volgen. Wanneer client deze weigert zal de toegang tot de nagelstudio, groothandel en opleidingsruimte ontzegt worden.

  1. Cursist dient bij binnenkomst sieraden te verwijderen en weg te stoppen.
  2. Cursist zet geluid van telefoon uit en stopt deze ook weg.
  3. Cursist hangt zelfs, jas e.d. op aan kapstok
  4. Cursist wordt begeleid naar keuken alwaar de handen gewassen worden en vervolgens met desinfectant worden ingewreven
  5. Cursist neemt plaats op de door een van de medewerkers aan gewezen plaats.
  6. De behandeling zal worden uitgevoerd volgens protocol wat zichtbaar in de salon hangt.

Lilly Nails Benelux zal alle regels volgens het protocol in acht nemen.

Artikel 12. Behoorlijk gedrag

De cursist behoort zich in het gehele pand behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cursist na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Lilly Nails Benelux het recht de cliënt de toegang tot het pand te weigeren onder opgaaf van redenen.

Artikel 13. Recht

Op elke overeenkomst tussen de Lilly Nails Benelux en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Lilly Nails Benelux en of medewerkers kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele ongelukken met materieel of persoonlijk letsel die in of rond de nagelstudio plaats vinden.

Praktische cursusinformatie:

Artikel 14. Cursusmateriaal

14a) Er zijn diverse materialenpakketten beschikbaar, in overleg met cursist wordt bepaald welk pakket gekozen wordt.

14b) Het materialenpakket dient direct na bestelling, contant, per overboeking of met pin te worden voldaan.

14c) Bij betaling via de bank, dient het volledige bedrag op de rekening te zijn ontvangen vóór aanvang cursus.

14d) Materiaal wordt in het geheel, of per module, voorafgaand aan de (eerste) les gezamenlijk gecontroleerd, tenzij anders aangegeven door Lilly Nails Benelux. Voor aanvullende producten of telefonische bestelling geldt contante betaling bij aflevering.

14e) Zonder aanschaf van het cursusmateriaal is het niet mogelijk de cursus te volgen.

Artikel 15. Algemeen cursus

15a) Lesdagen zijn op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, en/of zaterdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en bestaan uit 2 dagdelen.

15b) Op locatie is geen kantine aanwezig, wel is er op 5 minuten loopafstand een lunchroom. Tussen 12:00 uur en 13:00 uur wordt er gelegenheid gegeven om te lunchen. Uiteraard kan een zelf meegebrachte lunch in de cursusruimte aan de koffietafel genuttigd worden.

15b) Er wordt klassikaal les gegeven, waarbij de docent de aandacht gelijkmatig over alle deelnemers verdeeld.

15c) Op uitdrukkelijk verzoek kan er privéles worden aangevraagd. Privélessen worden apart berekend en gegeven volgens de richtlijnen van desbetreffende distributeur, of zijn maatwerk.

15d) Tijdens de cursus wordt gewerkt met uw eigen materialen, welke uitsluitend in onze groothandel aangeschaft dienen te zijn. Alleen zo kan Lilly Nails Benelux de kwaliteit garanderen.

15e) Voor alle cursussen dient u zelf pen en papier mee te brengen.

15f) Er wordt gewerkt met een Nailtrainer of een model. De Nailtrainer dient u iedere lesdag bij u te hebben mits anders besproken met Lilly Nails Benelux. Bent u niet in het bezit van dergelijke, dan kunt u deze  bij Lilly Nails Benelux.

15g) Gezien onze werkwijze zijn live modellen niet bij alle cursussen nodig, alleen bij geselecteerde lesdagen. Voor de lesdagen waar een live model bij nodig is, bent u zelf verantwoordelijk voor het inplannen en regelen van uw model. Kijk op uw cursusplanning goed of en waanneer u een live model nodig heeft en voor welke techniek dit model geschikt moet zijn. Het zorgen voor live modellen is niet verplicht, maar voor specifiek techniek lessen wel nadrukkelijk aan te raden. Mocht uw model voor de les afzeggen is dit geen reden om de les te annuleren, zorg daarom ook in zulke situaties voor een reservemodel. In uiterste gevallen kan tijdens deze lessen ook op de Nailtrainer gewerkt worden.

15h) Bij elke met goed resultaat compleet gevolgde cursusmodule heeft cursist recht op een certificaat. Bij het volgen van een losse cursusdag of module wordt deze aan het eind van de dag uitgereikt, bij een combinatiecursus worden alle behaalde certificaten tijdens een diploma uitreiking overhandigd.

15i) Indien er een les uit een module niet gevolgd is, kan deze les worden ingehaald. Als deze les ingehaald is, zal het certificaat pas kunnen worden uitgereikt.

15j) Indien een cursusmodule niet met goed gevolg is afgerond, is er een mogelijkheid tot herkansen, de kosten hiervan verschillen afhankelijk welke module of combinatiecursus gevolgd word.

Artikel 16. Vraag en antwoord

Vragen (via e-mail, telefoon, brief, etc.) van administratieve aard of met betrekking tot het onderwijs worden binnen 2 werkdagen beantwoord. Vragen die een langere verwerkingstijd dan 48 uur vragen, worden binnen 2 werkdagen beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de vragensteller een uitvoerig antwoord kan verwachten.


Artikel 17. Klachtenprocedure

Lilly Nails Benelux streeft naar volledige tevreden van al haar klanten en doet er alles aan om haar kwaliteit te behouden en te bewaken. Desondanks kan het voorkomen dat er een tekortkoming wordt geconstateerd over een geleverde dienst of bij een product. Graag nemen wij de ontevredenheid hierover weg. Indien dit niet lukt, kan er een schriftelijke klacht ingediend worden. Vanaf dat moment treedt onze klachtenprocedure in werking. Deze procedure heeft betrekking op alle leveringen en diensten van de bedrijfsonderdelen van Lilly Nails Benelux. Lilly Nails Benelux behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure en de van toepassing zijnde bepalingen binnen de Algemene Voorwaarden.

17a) Klachtenprocedure

In deze regeling wordt verstaan onder:

- Klacht: iedere schriftelijke onderbouwde uiting van onvrede over een door Lilly Nails Benelux aangeboden dienst, product, cursus of opleiding.

- Klager: een persoon die een onderbouwde klacht heeft over een door Lilly Nails Benelux aangeboden dienst, product, cursus of opleiding

17b) Indienen van een klacht

- Indien een tekortkoming wordt geconstateerd wordt verzocht dit binnen een termijn van 2 weken na levering van de dienst of producten, o.v.v. ‘Klacht’ schriftelijk, uitsluitend per post of e-mail, in te dienen bij; Lilly Nails Benelux, van Ijsendijkstraat 407/b 1422LB Purmerend, of  [email protected] Nails

- De klacht bevat ten minste:

* De naam en het correspondentieadres van de klager;

* De dagtekening;

* Vermelding van de cursus, dienst of product waar de klacht betrekking op heeft

* Een duidelijke met redenen omklede beschrijving van de klacht. Indien een klacht niet met argumentatie wordt onderbouwd, wordt deze niet in behandeling genomen.

- De afhandeling van de klacht valt onder de eindverantwoordelijkheid van P. Pieters.

- De ontvangst van de klacht wordt door Lilly Nails Benelux binnen tien dagen schriftelijk bevestigd aan de klager. Ook wordt de verdere afhandeling van de klacht vermeld.

17c) Onderzoek van de klacht

- Lilly Nails Benelux is in verband met de voorbereiding van de behandeling van de klacht bevoegd alle gewenste inlichtingen in te winnen.

- Lilly Nails Benelux kan tevens deskundigen inschakelen bij het onderzoek en beoordeling.

- Beoordeling van een klacht duurt maximaal 4 weken na ontvangst van de klacht door Lilly Nails Benelux. Indien deze termijn niet haalbaar is, wordt de klager hiervan binnen 3 weken na ontvangst van de klacht op de hoogte gesteld onder opgaaf van reden.
Tevens zal de klager worden bericht binnen welke termijn uitsluitsel over de klacht zal worden gegeven.  

17d) Behandeling van de klacht

- Binnen vier weken na ontvangst van de klacht plant Lilly Nails Benelux een eventueel gesprek in met klager.

- Zowel klager als Lilly Nails Benelux kunnen zich hierin laten bijstaan of laten vertegenwoordigen door een gemachtigde. Eventuele hieraan verbonden kosten zijn voor eigen rekening.

17e) Registratie

- Van de klachtafhandeling en gevoerde gesprekken wordt een registratie gemaakt.

- Registraties van klachten worden 5 jaar bewaard.

17f) Afronding van een klacht

- Lilly Nails Benelux streeft ernaar een klacht binnen een maand na indiening af te handelen, doch uiterlijk tot drie maanden na indiening van de klacht.  

- De klachtafhandeling wordt schriftelijk meegedeeld aan klager.

17g) Evaluatie en wijzigingen

De klachtenprocedure wordt jaarlijks door de directie geëvalueerd.

17h) Overige bepalingen

- Klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld door Lilly Nails Benelux.

- Deze klachtenprocedure maakt integraal deel uit van de bedrijfspolicy van Lilly Nails Benelux waarop van toepassing onze Algemene Voorwaarden. Alle klachten zullen dan ook volgens deze voorwaarden worden beoordeeld en afgehandeld.